Política de Envíos
Envíos y Logística
Cobertura Geográfica
Casa Costa realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina, con excepción de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. Para consultas sobre destinos específicos, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3338-5654.
Plazos Estimados de Entrega
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| CABA y GBA cercano | 3–5 días hábiles |
| GBA e interior cercano | 5–10 días hábiles |
| Interior lejano y localidades remotas | 10–20 días hábiles |
Los plazos son estimados y no incluyen domingos ni feriados. No constituyen una garantía de entrega en fecha exacta. Casa Costa no es responsable por demoras causadas por huelgas, condiciones climáticas extremas, restricciones gubernamentales o cualquier causa de fuerza mayor.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en función de la zona de destino, el peso y las dimensiones del pedido, y se muestra en el carrito antes de confirmar la compra.
Responsabilidad en el Transporte
Casa Costa trabaja con transportistas de trayectoria nacional. Los pedidos cuentan con cobertura mínima equivalente al valor total declarado.
Protocolo ante daños durante el transporte:
- Al recibir el paquete, indicar en el acta de entrega "PRODUCTO DAÑADO" o tomar fotografía clara del daño visible desde el exterior, antes de abrirlo.
- Contactar a Casa Costa dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto, enviando un email a [email protected] con asunto "RECLAMO DAÑO EN TRANSPORTE — Pedido [NÚMERO]", incluyendo fotos y descripción detallada.
Seguimiento del Envío
Una vez despachado el pedido, recibirás por email el número de seguimiento para rastrear el estado y la fecha estimada de entrega.
Entregas Fallidas
Si no estuvieras presente al momento de la entrega, el transportista realizará hasta 3 intentos en días hábiles consecutivos. Tras el tercer intento sin éxito, podés optar por: (a) coordinar un reenvío (con costo a tu cargo) o (b) recibir el reembolso del 100% del valor del producto (el costo del envío original no es reembolsable).
¿Tenés alguna consulta sobre tu envío?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3338-5654.
Ver también: Términos y Condiciones — Política de Devoluciones
