Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Casa Costa — [email protected] — WhatsApp: +54 9 11 3338-5654.

Datos Recolectados

• Identificación: nombre, apellido, DNI/CUIT (para facturación).
• Contacto: email, teléfono, domicilio de entrega.
• Transaccionales: historial de pedidos, método de pago (sin datos sensibles de tarjeta completa).
• Técnicos: dirección IP, cookies de sesión y análisis (ver sección Cookies).

Ingreso con Google

Si elegís ingresar con tu cuenta de Google, Google le comparte a Casa Costa los datos básicos de tu perfil (nombre, apellido y foto) y tu dirección de email. Guardamos solo tu nombre, apellido, email y un identificador de tu cuenta de Google, y los usamos únicamente para crear tu cuenta en la tienda, reconocerte cuando volvés a ingresar y comunicarnos con vos sobre tus pedidos.

No accedemos a tu contraseña, tus contactos, tus correos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no vendemos ni compartimos con terceros los datos que recibimos de Google. Podés quitarle el acceso a Casa Costa cuando quieras desde la sección de seguridad de tu cuenta de Google y pedirnos que eliminemos tus datos escribiendo a [email protected].

Base Legal del Tratamiento

• Ejecución del contrato de compraventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales (AFIP, BCRA).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).
• Consentimiento expreso del titular (comunicaciones de marketing).

Plazos de Retención

• Datos de perfil del cliente: 3 años desde la última actividad o hasta solicitud de eliminación.
• Datos de facturación y transacciones: 10 años desde la fecha de la operación, conforme a normativa fiscal vigente (Art. 48 Decreto 1397/79 y reglamentación AFIP).
• Cookies: 12 meses.

Destinatarios de los Datos

Los datos personales pueden ser compartidos exclusivamente con: transportistas (entrega del pedido), procesadores de pago, plataformas de email (comunicaciones transaccionales y de marketing, cuando aplique consentimiento), y contadores/auditores (cumplimiento fiscal).

Casa Costa NO vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos procesadores de servicios pueden almacenar o procesar datos personales en servidores ubicados fuera de la Argentina. Los procesadores principales son: procesadores de pago, plataformas de email transaccional y marketing, herramientas de análisis web, y plataformas de hosting. Todos estos procesadores cumplen estándares internacionales equivalentes a los exigidos por la Ley 25.326.

Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros, clasificadas según su finalidad:

• Esenciales (siempre activas): sesión de usuario, seguridad del sitio, carrito de compras. No pueden desactivarse.
• De análisis (requieren consentimiento expreso): permiten analizar el uso del sitio para mejorarlo. Solo se activan si el usuario las acepta.
• De marketing (requieren consentimiento expreso): permiten personalizar publicidad. Solo se activan si el usuario las acepta.

Las cookies de análisis y marketing NO se activan en la primera visita del usuario ni antes de que este otorgue su consentimiento expreso. La configuración puede modificarse en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.

Comunicaciones de Marketing

Las comunicaciones de marketing solo se envían con autorización expresa del usuario. El usuario puede desuscribirse en cualquier momento mediante el enlace de baja en cada email o enviando un email a [email protected].

Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a [email protected], indicando nombre completo, DNI y derecho que desea ejercer:

• Derecho de Acceso (Art. 14, Ley 25.326): Casa Costa responderá dentro de los 10 días corridos.
• Derechos de Rectificación, Actualización o Supresión (Art. 16): dentro de los 5 días hábiles.
• Derecho de Oposición: dentro de los 5 días hábiles.

Si Casa Costa no responde en los plazos indicados o la respuesta no resulta satisfactoria, el titular tiene derecho a interponer reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en www.argentina.gob.ar/aaip.

Seguridad

Casa Costa implementa: protocolo SSL/HTTPS, contraseñas hasheadas, acceso restringido por roles, auditorías periódicas y cumplimiento PCI-DSS para datos de pago. En caso de incidente de seguridad, se notificará a los titulares afectados y a la AAIP conforme a la normativa vigente.

Menores de Edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Casa Costa no recolecta intencionalmente datos de menores. Si se detecta que un usuario es menor de edad sin autorización de su representante legal, se suspenderá la cuenta y se eliminarán los datos. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos de menores a cargo contactando a [email protected].

Cambios en esta Política

Casa Costa puede actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán con fecha de actualización. Para cambios que impliquen un tratamiento materialmente distinto de los datos ya recolectados, se solicitará nuevo consentimiento expreso.